Если в квартире или доме нет света, возможно, произошло аварийное отключение, обратитесь в управляющую компанию или в центр поддержки «Россети Урал» по телефону 8-800-2200-220 (звонок бесплатный).

Узнать о предстоящих плановых отключениях электроэнергии и контакты сетевой можно в специальном разделе сайта. Чтобы воспользоваться сервисом, укажите в поисковой строке адрес объекта и нажмите на появившуюся на интерактивной карте геометку. В открывшемся окне отразится информация, какая сетевая организация обслуживает данную территорию.
Также ознакомиться с графиком планового отключения можно в приложенном файле 25.05-02.06.2026

Планируемые отключения электроэнергии за задолженность на январь 2026 г.
Планируемые отключения электроэнергии за задолженность на февраль 2026 г.
Планируемые отключения электроэнергии за задолженность на март 2026 г.
Планируемые отключения электроэнергии за задолженность на апрель 2026 г.
Планируемые отключения электроэнергии за задолженность на май 2026 г.

Основанием для введения ограничения (приостановления) подачи электроэнергии является:

1. Неполная оплата (превышающая 2 месячных оплаты исходя из норматива и тарифа).
   Согласно действующему законодательству, в случае неоплаты задолженности в течение 30 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) о планируемом ограничении, ООО «Уралэнергосбыт» оставляет за собой право ограничить электроснабжение без дополнительного уведомления, а затем через 10 дней полностью приостановить либо, при отсутствии технической возможности введения ограничения, приостановить без предварительного введения ограничения;
2. Возникновение или угроза возникновения аварийных ситуаций;
3. Стихийные бедствия и (или) чрезвычайные ситуации, их локализация и устранение;
4. Несанкционированное подключение;
5. Использование бытовых приборов, оборудования, мощность которых превышает допустимые нагрузки по техническим характеристикам;
6. Предписание государственного надзорного органа о неудовлетворительном техническом состоянии внутридомовых электросетей (за которые отвечает собственник) или внутриквартирного оборудования;
7. Планово-профилактический ремонт и работы.

Предупреждение (уведомление) о планируемом ограничении электроснабжения неплательщика ООО «Уралэнергосбыт» направляет любым доступным способом:

• вручение клиенту-должнику под расписку,
• направление по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении),
• включение в квитанцию,
• сообщение по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование клиента (смс-сообщение),
• телефонный звонок с записью разговора,
• сообщение в личном кабинете ООО «Уралэнергосбыт», по электронной почте, в личном кабинете системы ГИС ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет,
• передача клиенту голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи (основание: п.119 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011)».

1. Оплатить сумму основного долга. Узнать точную сумму к оплате можно в личном кабинете или на сайте компании, указав единый лицевой счет. А также по единому телефону 351-2222-500.

2. Оплатить расходы исполнителя по введению ограничения и возобновлению электроснабжения в размере 5000 рублей, а в случае, если прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии – 1000 рублей. Для оплаты в сервисах Сбербанка выбирайте строку «Уралэнергосбыт Ограничение и возобновление ЭЭ», в системе «Город» – «ООО Уралэнергосбыт: за ограничение и возобновление электрической эн». Не забудьте указать лицевой счет «Уралэнергосбыт» (10 знаков), он есть в квитанции в столбце «Реквизиты исполнителя услуг (получателя платежа) / плательщика». За оплату услуги банком взимается комиссия. При оплате проверяйте реквизиты получателя, а в назначении указывайте: «За услугу ограничение и возобновление электроэнергии по лицевому счету ...» (далее ваш лицевой счет). Реквизиты для оплаты.
3. Затем направьте заявку через интернет-приемную или офис обслуживания о возобновлении услуги с приложением документа, подтверждающего оплату (чеки, квитанции). При формирования обращения через-интернет-приемную обязательно указывайте тему – «Отключение электроэнергии/подключения после оплаты».