Почему важно ежемесячно передавать показания

Единый расчетный центр «Уралэнергосбыт» проанализировал около 20 тыс. обращений клиентов и выяснил, что в 80% случаев южноуральцы обращаются за перерасчетами, связанными с отсутствием показаний приборов учета. По данным компании, передают показания лишь 70% клиентов, причем более половины делают это нерегулярно – с перерывами в 2-3 месяца.

В результате начисления за электроэнергию производятся по среднему расходу за предыдущий период, что приводит к необходимости последующих корректировок. В компании отмечают, что это вредит как клиентам, так и энергетикам. Так, жителю пустующей квартиры могут выставляться счета за средний объём потребления, а в семьях с высоким фактическим расходом, напротив, начисления могут производиться заниженные. В дальнейшем после поступления фактических показаний счетчика осуществляется перерасчет.

Примеры из практики:
• Клиент расходовал в среднем 500 кВт·ч в месяц, уехал в командировку и перестал передавать показания. Гарантирующий поставщик начал начислять за электроэнергию по среднему. В результате за 3 месяца ему выставили свыше 7 тыс. рублей.
• Другой клиент заехал в квартиру, в которой давно никто не жил, и целый год не передавал показания. В итоге после проверки долг за электроэнергию составил более 22 тыс. рублей.

В энергетике для точности расчетов нужно каждый месяц передавать показания, даже если вы не живете в квартире. Счетчики – это индикатор расхода электроэнергии. В квартирах, где установлены умные приборы учета, мы получаем данные в режиме онлайн. В остальных случаях напрямую от клиентов, контролеров, управляющих или сетевых компаний. Если взять за правило передавать показания каждый месяц, то не будет поводов для жалоб и перерасчетов.

Андрей Святых первый заместитель генерального директора "Уралэнергосбыт"

— Мы в социальных сетях

Предыдущая новость Следующая новость